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Treinamento Online: Processo de Onboarding para Freelancers

Um curso de Sebastian Baltazar, Branding Strategist & CEO no Serfreela 

Aprenda a criar o seu próprio processo de onboarding na prática, agregue valor ao seu serviço e torne-se muito mais produtivo.

Você sabe o que é Onboarding? O onboarding também pode ser chamado de implementação, kick-off ou simplesmente alinhamento inicial com seus clientes. É um momento crucial que faz parte estratégica do pós-venda e está presente nas melhores empresas e agências.

É nesse momento que surge a oportunidade perfeita para você seguir encantando quem confiou no seu trabalho e mostrar que você tem sim muito valor.

Um onboarding bem feito te auxiliará em: 

  • Eliminar dúvidas técnicas: mostrar na prática, para seu cliente, como cada etapa do projeto funcionará e eliminar questionamentos técnicos e/ou específicos.
  • Mostrar o caminho: explicar tudo o que precisa no projeto e fazer com que seu cliente consiga extrair o máximo de informações necessárias.
  • Gerar valor: mesmo que seja um momento rápido, fará os olhos dos seus clientes brilharem. Parte do onboarding funciona de forma consultiva, guiando seu cliente e alinhando seu projeto.
  • Engajar: a implementação serve para reforçar um relacionamento com cliente. 

Além de aprender tudo na prática para criar o seu próprio processo, você também terá acesso a modelos e templates com checklist de onboarding já testados para diferentes áreas.

O onboarding é um guia, traz diversos benefícios, agrega valor ao seu serviço e torna seu processo muito mais produtivo.

O que falam do Curso:

"Sebastian, eu amei o curso e a cabeça está explodindo com tanto conteúdo."

Luana Oliveira

"Amei sua didática, formato super focado, materiais de apoio ricos e seus exemplos reais! Gratidão!"

Fernanda Faccioli

"Obrigada por compartilhar sua experiência conosco. Estou remodelando o meu negócio de assistência virtual e esse conteúdo me deu um norte."

Natalia Sousa

  Avaliações em 5.0
  121 estudantes
  2h34m de conteúdo
  Recursos adicionais
  Online e no seu ritmo
  Acesso ilimitado
  Categoria: Habilidades

O treinamento inclui:

Z

Certificado

Escolha o plano que mais se adeque às suas necessidades, Silver (gratuito).

Z

Materiais extras

Escolha o plano que mais se adeque às suas necessidades, Silver (gratuito).

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Bônus

Escolha o plano que mais se adeque às suas necessidades, Silver (gratuito).

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17 horas de conteúdo

Escolha o plano que mais se adeque às suas necessidades, Silver (gratuito).

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Comunidade exclusiva

Escolha o plano que mais se adeque às suas necessidades, Silver (gratuito).

O que eu aprenderei?

1. Introdução
  • O que é onboarding?
  • Para que serve?
  • Como me ajudará?
2. Por dentro do processo
  • A importância dos Processos
  • Encantamento,
  • Vantagens do Onboarding
3. Como criar?
  • Entregando o primeiro valor
  • Etapas mestres
  • Criando seu onboarding
4. Processos
  • Mapeando seus processos
  • Como hackear seus processos
  • Melhorando
  • Etapas

Este curso é para mim?

Esse curso será para você se qualquer uma dessas opções for o que estiver procurando:: 

  • Estiver bucando melhorar seu valor agregado e com isso cobrar mais;
  • Deseja encontrar clientes melhores;
  • Quer melhorar o seu relacionamento com seus clientes;
  • Deseja melhorar sua própria entrega;
  • Quer começar uma agência.

O que eu preciso?

Um computador
Disposição

Garantia de 7 dias!

Você tem 7 dias para testar se o Curso Descomplicando o Notion é mesmo para você, se você não gostar é só entrar em contato que devolvemos o seu dinheiro. Sem letra miúda: Satisfação garantida ou seu dinheiro de volta!

Sebastian Baltazar

Sebastian Baltazar

Estrategista em Posicionamento e Comunicação de marcas pessoais

Mentor, instrutor, autor e palestrante. Especialista em Comunicação e Posicionamento para marcas pessoais com foco no mercado de infoproduto. Autor do livro “Ser Freelancer, um livro sincero para quem quer deixar de ser apenas um sobrinho “gourmetizado“, Co-fundador do @serfreela e do #FreelaAcademy, onde faz o que mais ama: conectar pessoas e conteúdos para melhoria contínua.

Perguntas Frequentes

Como a comunidade funcionará?

Todos os materiais serão liberados para você na plataforma do Freela Academy ou na comunidade do SerFreela no Discord. Se você ainda não tem acesso ao Freela Academy, você receberá um login e uma senha assim que fizer a assinatura.

Como a assinatura é renovada?

Será cobrado no seu cartão de crédito (aquele que você cadastrar na hora da compra) o valor da assinatura escolhida (R$ 19,90 para a Golden e R$ 29,90 para a Platinum). Caso você escolha a versão gratuita, não será cobrado nenhum valor.

O que acontece para os membros do antigo Freela Pass?

O Freela Pass deixará de existir, assim todos os membros do antigo ganharão um ano de acesso ao Academy PRO Platinum (o maior plano) pelo mesmo valor que você contratado.

Como se aplica o descontos?

Todo mês você receberá um cupom com 15% ou 20% de desconto para cursos específicos com validade de 30 dias. Assim é só utilizar o código do cupom na hora da compra.

E se eu quiser cancelar a minha assinatura?

Não tem problema, a qualquer momento você poderá pedir o cancelamento da sua assinatura via E-mail. É só nos mandar um e-mail pedindo o cancelamento que assim o faremos, sem letras miúdas! 

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